Sorg- og kriseoplevelser er en uundgåelig del af den menneskelige tilværelse. Langt de fleste mennesker kommer igennem en dyb sorg eller svær krise uden behov for professionel hjælp.
For nogle er det dog ikke tilstrækkeligt med familiens og vennernes trøst og hjælp, og de har brug for så tidligt som muligt at få professionel støtte til at komme igennem krisen.
Nogle af de almindeligste forhold, som disse personer har været ude for er følgende:
I nogle tilfælde kan en alvorlig traumatisk hændelse reaktivere tidligere traumatiske oplevelser, som ikke er blevet bearbejdet, men som i forbindelse med en aktuel traumatisk begivenhed atter dukker frem i bevidstheden, enten i form af billeder eller voldsom tristhed, sorg eller depression. Denne tilstand benævnes PTSD (Post Traumatic Stress Disorder). Denne tilstand kompliceres af, at der er flere begivenheder involveret. Professionel hjælp er derfor i mange tilfælde nødvendig for at få bearbejdet de forskellige begivenheder.
I den første indledende samtale stilles en diagnose, hvorudfra der udarbejdes en behandlingsplan, samt en prognose over sygdomsforløbet.